Tiện ích trạm thông tin du lịch

Tại các điểm du lịch như Văn Miếu, chùa Trấn Quốc, Hồ Gươm hay trên các tuyến phố như Lý Thường Kiệt, Hai Bà Trưng, Đinh Tiên Hoàng đều được lắp các trạm thông tin du lịch. Nhìn chung, các trạm thông tin du lịch phát huy hiệu quả khá cao, nhiều du khách đã tìm tới trạm thông tin du lịch tự động để tìm hiểu các điểm du lịch, thông tin về khách sạn, nhà hàng, các tuyến xe buýt, mua sắm… Trạm thông tin du lịch được cài đặt bằng tiếng Anh và tiếng Việt, được điều hành bởi hệ thống máy tính tự động với màn hình cảm ứng khá hiện đại. Du khách chỉ cần nhấn vào các biểu tượng trên màn hình tìm theo danh mục là có thể nắm được thông tin khi du lịch trên địa bàn thủ đô Hà Nội. Chính vì sự tiện ích đó nên đến giờ, các trạm thông tin du lịch tự động được nhiều du khách sử dụng. Vừa tra cứu thông tin về du lịch tại trạm thông tin trên phố Tràng Tiền, anh James Brown – một du khách người Anh cho biết: “Lần đầu tiên đến Hà Nội tôi có rất nhiều bỡ ngỡ, nhờ trạm thông tin du lịch tôi dễ dàng tìm được những điểm du lịch mình muốn đến”.

Tuy nhiên hiện nay, trên địa bàn TP. Hà Nội có nhiều trạm thông tin du lịch dường như đang bị lãng quên, nhiều trạm thông tin không thể truy cập bởi lâu không được bảo dưỡng, bị phá, bị lỗi. Một số trạm thông tin chỉ còn chức năng quảng cáo rao vặt do máy bị hỏng không thể truy cập, nhiều trạm mất cả màn hình. Tại phố Lý Thường Kiệt (trước cổng khách sạn Melia), trạm thông tin du lịch tự động từ lâu đã rơi vào tình trạng… không thể truy cập do bị hỏng. Cũng trong tình trạng tương tự, trên đường Hai Bà Trưng, ngay dưới chân tòa nhà Hanoi Landmark Towers có hai trạm thông tin du lịch nằm cách nhau chỉ khoảng vài chục mét, nhưng cả hai đều bị hỏng, màn hình máy tính không thể sử dụng. Trong khi đó, khu vực xung quanh Hồ Gươm có tới hơn chục trạm thông tin du lịch được lắp đặt rải rác, nhưng nhiều trạm trong số đó không hoạt động do bị hỏng. Trên nhiều tuyến phố, nhiều trạm thông tin du lịch khác lại bị các bãi giữ xe, hàng quán vây kín, rất khó cho du khách có thể tiếp cận truy cập, tìm kiếm thông tin.

    
                      Trạm thông tin du lịch trước cửa Cung văn hóa 
                              hữu nghị Việt xô bị hỏng

Bảo quản trạm thông tin du lịch: Việc cần làm ngay

Theo sự tìm hiểu của chúng tôi, để lắp đặt trang bị cho một điểm thông tin du lịch tự động rất tốn kém. Hơn nữa, lợi ích do trạm thông tin du lịch mang lại là rất lớn để quảng bá hình ảnh du lịch Hà Nội đến với du khách trong và ngoài nước. Bởi vậy, bảo dưỡng, tu sửa các trạm thông tin du lịch đã hỏng là việc cần làm ngay.

Trao đổi về vấn đề trên, ông Mai Tiến Dũng, Phó Giám đốc Sở VH,TT&DL Hà Nội cho biết, nhận thấy sự tiện ích của các trạm thông tin du lịch, Sở đã tiến hành cấp phép cho công ty Đất Việt đưa vào sử dụng hệ thống trạm thông tin du lịch tự động trên các tuyến phố và tại các điểm du lịch trên địa bàn Thành phố. Và thực tế, hệ thống trạm thông tin du lịch đã phát huy hiệu quả tốt. Trong thời gian tới, Sở sẽ chỉ đạo công ty Đất Việt tiến hành kiểm tra, sửa chữa, nâng cấp để trạm thông tin du lịch hoạt động hiệu quả hơn nữa.

Việc nâng cấp các trạm thông tin du lịch là việc nên làm, các cơ quan chức năng và các doanh nghiệp cần cập nhật thêm thông tin hữu ích như lịch hoạt động trong Năm du lịch quốc gia 2010, Đại lễ 1000 năm Thăng Long – Hà Nội, các sản phẩm mới,các sự kiện sắp diễn ra… Hơn thế nữa, ngoài các trạm thông tin quanh các điểm du lịch nên xây dựng thêm các trạm thông tin du lịch ở một số nơi công cộng như trường học, trung tâm tổ chức sự kiện… Mặt khác, để bảo quản các trạm thông tin du lịch, chúng ta cần đẩy mạnh tuyên truyền để nhiều người biết, xây dựng cho công dân ý thức bảo vệ các dịch vụ công cộng, phục vụ lợi ích cho cộng đồng, góp phần nâng cao hình ảnh Thủ đô thân thiện, mến khách.

Chỉ còn ít ngày nữa là bước sang năm 2010, sẽ có rất nhiều khách du lịch tới Hà Nội để hưởng ứng các hoạt động trong Năm Du lịch quốc gia 2010 và Đại lẽ 1000 năm Thăng Long – Hà Nội. Vì vậy, ngay từ bây giờ, các cơ quan chức năng nên sớm tiến hành tu sửa trạm thông tin du lịch để có thể phục vụ tốt nhất nhu cầu của du khách trong những ngày Đại lễ.

Hải Ninh