Kỳ 3:Khi chính quyền vào cuộc

Sau vụ tai tiếng tàu du lịch Hoàng Phương bị du khách Úc phản hồi về cung ứng dịch vụ kém chất lượng và vụ cơ sở bán hàng “chặt chém” nhóm du khách đến từ Hà Nội về giá cả tại bãi biển Đồ Sơn, lãnh đạo thành phố đã triệu tập một cuộc họp khẩn với các ngành liên quan.

Tàu du lịch trên vịnh Cát Bà

60% số tàu sẽ bị đình chỉ !

60% trên tổng số 111 tàu hoạt động tại Cát Bà sẽ bị tạm đình chỉ hoạt động do chưa đủ điều kiện. Đây là con số được ông Hoàng Trung Cường, Phó Chủ tịch UBND huyện Cát Hải phát biểu tại cuộc họp với các sở, ngành để chấn chỉnh hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố Hải Phòng. Theo ông Vũ Duy Tùng, Giám đốc Sở Giao thông vận tải: Thành phố Hải Phòng đã thành lập đoàn liên ngành thanh tra toàn diện các tàu du lịch bắt đầu từ hôm 30/5. Đoàn công tác này thanh tra toàn bộ phương tiện thủy hoạt động tại Cát Bà, Đồ Sơn trong 10 ngày. Sau đó sẽ có thông tin cũng như thông báo chính thức kết quả thanh tra của đoàn để công bố với báo giới.

Ông Vũ Huy Thưởng - Phó Giám đốc Sở Du lịch nêu: Hải Phòng chưa có quy định về việc quản lý hoạt động du lịch trên các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà, bao gồm quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, quản lý hoạt động kinh doanh vận tải khách du lịch bằng phương tiện thủy nội địa, quản lý tàu thủy lưu trú du lịch và hoạt động có ảnh hưởng đến môi trường du lịch, môi trường vùng vịnh thuộc quần đảo Cát Bà.

Bên cạnh đó, công tác quản lý tàu tham quan du lịch, tàu lưu trú ngủ đêm trên đảo Cát Bà còn thiếu chặt chẽ, chưa hiệu quả. Các cơ quan chức năng chưa thường xuyên thanh, kiểm tra hoạt động lưu trú ngủ đêm trên đảo. Đối với vụ việc tàu du lịch Hoàng Phương bị du khách phản ánh, chủ tàu đã bị Thanh tra Sở xử phạt 15 triệu đồng do tàu chưa đủ điều kiện theo quy định.

Sự đồng thuận của các ngành và chủ tàu

Cùng bàn về vấn đề nóng này, đại điện các cơ liên quan cùng các chủ tàu có tàu hoạt động phục vụ du lịch trên vịnh Lan Hạ, cũng nhất trí việc đề nghị UBND thành phố sớm ban hành quy chế quản lý hoạt động du lịch trên các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà và phê duyệt Đề án quy hoạch, quản lý neo đậu cho tàu thủy lưu trú du lịch qua đêm ở Cát Bà. Đồng thời, sớm phân định địa giới hành chính, phân công trách nhiệm quản lý tàu tham quan du lịch, lưu trú ngủ đêm tại khu vực giáp ranh giữa thành phố Hải Phòng cũng như tỉnh Quảng Ninh.

Riêng đối với vụ thu tiền ghế ngồi của du khách tại bãi biển Đồ Sơn, ông Hoàng Trung Hiếu, Phó Chủ tịch UBND quận Đồ Sơn cho biết, cơ quan chức năng đã xử phạt chủ quán bán hàng trên bãi biển 2 triệu đồng (Báo Du lịch đã đưa tin). Trước sự việc, quận nghiêm túc rút kinh nghiệm và sẽ có phương cách quản lý các dịch vụ du lịch chặt chẽ hơn.

Điều đáng chú ý hơn nữa, cũng mới đây, trên các trang báo điện tử nêu về việc du khách sợ đến Đồ Sơn vì cảnh sát giao thông, ông Hoàng Trung Hiếu đề nghị Công an thành phố cần chỉ đạo hạn chế các chốt kiểm tra, xử lý của lực lượng cảnh sát giao thông, chỉ xử phạt những trường hợp vi phạm nghiêm trọng, trường hợp vi phạm khác nên nhắc nhở, hướng dẫn để tránh gây bức xúc cho du khách...

Lãnh đạo thành phố chỉ đạo tăng cường thanh tra, kiểm tra

Ông Lê Khắc Nam, Ủy viên Ban Thường vụ - Phó Chủ tịch UBND thành phố bày tỏ trăn trở và đáng tiếc vì những sự việc đã xảy ra, mặc dù đã có những cảnh báo trước đó. Đồng thời, ông Nam giao Sở Giao thông vận tải chủ trì phối hợp với Sở Du lịch, cảng vụ cùng các bên liên quan rà soát kỹ lưỡng, trách nhiệm về tất cả các phương tiện thủy vận chuyển khách du lịch trên địa bàn thành phố. Đặc biệt chú ý tới các phương tiện không đủ điều kiện, phải chấm dứt hoạt động ngay trước mùa du lịch này. Ngành Tài chính Hải Phòng xem xét lại việc thu tiền dịch vụ tàu du lịch lưu trú qua đêm ở Cát Bà.

Bên cạnh đó, yêu cầu các cơ quan chức năng, các địa phương chấn chỉnh ngay tình trạng mất trật tự, mất vệ sinh, ô dù, bàn ghế tràn lan, hàng rong, “chặt chém” khách tại Đồ Sơn và Cát Bà; lãnh đạo và cán bộ quận Đồ Sơn cần nghiêm túc kiểm điểm trách nhiệm. Đồng thời, tăng cường thanh tra, kiểm tra và xử phạt các vi phạm, tuyệt đối không để làm mất đi hình ảnh của du lịch Hải Phòng, đã được xây dựng từ lâu. 

Hiệp Lê